POLÍTICA DE CALIDAD 

Lograr la satisfacción de los clientes con servicios que ofrezcan un valor agregado y excedan sus expectativas, mejorando continuamente nuestra organización y, de esta manera generar beneficios a nuestros clientes, a nuestro personal y a la comunidad en general.

Para cumplir con las expectativas de sus clientes, CONSULTORÍA & RESCATES PERÚ PACIFIC basa su trabajo en:
  • Procedimientos y procesos que mejoran continuamente.
  • Procurar la incorporación de profesionales y académicos de excelencia y trayectoria en los campos requeridos, velando por la actualización, perfeccionamiento y reforzamiento de sus competencias. 
  • Respeto por la identidad de sus clientes y confidencialidad en el manejo de su información.
  • Actuación de acuerdo a los valores corporativos y códigos de ética de la empresa.
  • Realización de convenios y alianzas estratégicas con instituciones nacionales y extranjeras que nos permitan mejorar procesos, lograr un mayor crecimiento, generar nuevas oportunidades de negocio y afrontar los desafíos del mercado.

OBJETIVOS DE CALIDAD

Los objetivos de Calidad se han definido en dos categorías: Gerenciales y Operativos. 

Objetivos Gerenciales:
  • Establecer un sistema de gestión ISO 9001:2000
  • Suscribir contratos de servicios con instituciones, entidades o profesionales estableciendo formalmente todas las condiciones, plazos, costos, responsabilidades y atribuciones bajo las cuales se desarrollará el proceso respectivo y asegurando la viabilidad técnica y económica.
  • Procurar la incorporación de profesionales y académicos de excelencia y trayectoria de acuerdo a los perfiles requeridos y procedimientos correspondientes.    
  • Realizar en forma periódica programas de actualización, perfeccionamiento y reforzamiento de las competencias específicas de sus profesionales, buscando además comprometerlos y motivarlos en su función.

Objetivos Operativos:

  • Efectuar servicios de Consultoría, Asesoramiento, Capacitación y de Operaciones, dentro de los plazos establecidos con el cliente.
  • Controlar las metodologías y entregas de los informes de los consultores, asesores y capacitadores.    
  • Cautelar la independencia, integridad y probidad de nuestros profesionales y personal para evitar conflictos de intereses con instituciones, entidades o profesionales que toman nuestros servicios.
  • Aumentar la satisfacción del usuario con respecto a la calidad del servicio vs. sus expectativas.    
  • Aumentar la satisfacción del usuario con respecto a la presentación y cordialidad del consultor, asesor y capacitador. 
  • Realizar procesos de autoevaluación de la empresa en forma periódica para efectuar, si procediera, las mejoras que se requieran.